İptal ve iade

Siparişi iptal etmek

Siparişiniz “Hazırlanıyor” durumundayken iptal edilebilir. Üyeyseniz Hesabım › Siparişlerim sayfasında siparişi açıp iptal edebilirsiniz; misafir siparişlerinde destek hattını arayın. Kargoya verilmiş bir sipariş iptal edilemez; teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz.

İade koşulları

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün açılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Açılmış bir ürün size iyi gelmediyse yine de bize yazın; durumu birlikte değerlendiririz.

Nasıl iade edilir?

1. Destek hattını arayın: +90 533 657 16 87 (Hafta içi 09.00–18.00). Sipariş numaranızı yanınızda bulundurun.
2. Size iletilen bilgilerle ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra iade, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır.

Geri ödeme

Kartla yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade için IBAN bilginizi isteriz.